Вопросы и ответы о интернет-магазине DONNA ROSA

Как оформляется заказ?

Вы можете сделать заказ на сайте, выбрав любой понравившийся букет или композицию. Если вы хотите что-то индивидуальное, позвоните нам или закажите заказ обратного звонка. Если вы хотите букет или композицию по вашей фотографии, воспользуйтесь виджетом "Цветы по фото".

Как производится оплата?

Вы можете оплатить ваш заказ онлайн. Оплатить наличными или по терминалу возможно только при самовывозе.

Можно ли оформить заказ не зная адреса получателя?

Да, конечно. Главное укажите номер телефона получателя и мы все сделаем.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Фото букета до доставки мы отправляем всегда. Фото с получателем сделаем, если он не будет против.

Можно собрать букет по моему заказу?

Конечно можно. Воспользуйтесь виджетом "Цветы по фото" и приложите фотографию, мы обязательно составим для вас особенную композицию. Также вы можете написать нам в мессенджеры или позвонить и мы соберем заказ, учитывая все ваши пожелания.

Можно получить букет в ближайшее время?

Доставка возможна в течение одного часа, однако все зависит от трафика на дорогах.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

Обязательно пропишите в комментариях просьбу сообщить о доставке и мы вам напишем.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Конечно можно. Конфиденциальность наш конек.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Конечно, мы всегда соблюдаем состав, форму и цветовую гамму.

Сколько стоит доставка?

Мы доставим цветы бесплатно по городу, если сумма заказа будет свыше 5000. Доставка по Томску 300. Более подробно читайте в разделе "Доставка".

Вопрос-ответ